5 risico’s die je als softwareleverancier loopt zonder goede Service Level Agreement
Als softwareleverancier geef je als licentiegever een andere partij, de licentienemer, het recht om je auteursrechtelijk werk te gebruiken. Je licentieovereenkomst regelt dat gebruiksrecht, maar zegt vaak weinig over de dienstverlening eromheen. Zonder een aparte service level agreement loop je...
Wanneer is een Functionaris Gegevensbescherming verplicht?
Wanneer is een Functionaris Gegevensbescherming verplicht? Verwerk je persoonsgegevens binnen jouw organisatie? Dan ben je mogelijk verplicht om een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aan te stellen. Maar wanneer geldt die verplichting precies, en wat doe je als een fulltime FG niet...
Wat is een SLA?
Een service level agreement, ook wel SLA genoemd, legt vast wat je van een dienstverlener mag verwachten. Denk aan afspraken over beschikbaarheid, reactietijden en wat er gebeurt als iets misgaat. Zonder SLA sta je als opdrachtgever met lege handen als...
Vernieuwde NLdigital Voorwaarden: wat betekent dit voor jouw IT-contracten?
Op 8 oktober 2025 publiceerde NLdigital de vernieuwde NLdigital Voorwaarden 2025. Deze update vervangt de editie uit 2020 en speelt in op recente ontwikkelingen in wet- en regelgeving. In deze blog lees je wat er is veranderd en waarom dit...
AI gebruiken in jouw organisatie? Contracteer slim en juridisch verantwoord
Steeds meer organisaties integreren kunstmatige intelligentie (AI) in hun (digitale) dienstverlening. Denk aan chatbots, het opmaken van automatische documenten of gegevensanalyse en gepersonaliseerde content op websites. Maar het contracteren van een AI-toepassing is geen standaard IT-inkoop. Het vraagt om juridische...
Wat is verzuim en wanneer is verzuim vereist?
In de wereld van IT-contracten – of het nu gaat om softwareontwikkeling of het afnemen van clouddiensten, van IT-consultancy of van support- en onderhoud – zijn de afspraken over wat onder welke omstandigheden geleverd moet worden van essentieel belang. Maar...
Niet-nakoming en wanprestatie bij softwareontwikkeling
Bij elke contractuele relatie gaan partijen verplichtingen met elkaar aan. Dat is niet anders bij IT-contracten. Aan de ene kant heb je de softwareontwikkelaar, die binnen een bepaalde termijn een softwareprogramma moet opleveren en vaak onderhoud moet uitvoeren, terwijl aan...
Van product naar dienst – servitization en contracten
Servitization: een trend die al langere tijd gaande is, maar waar op juridisch gebied nog lang niet altijd genoeg aandacht aan geschonken wordt. Wat is servitization? Onder servitization bedoelen we het aanbieden van een dienst in aanvulling op het (in...
De precontractuele fase: hoe mitigeer je de risico’s?
Hoe voorkom je aansprakelijkheden tijdens de onderhandelingsfase? Voordat twee commerciële partijen een overeenkomst gesloten hebben, gaan daar soms lange onderhandelingen aan vooraf. Omdat de partijen nog geen contractuele relatie hebben (met rechten en plichten over en weer), kunnen de onderhandelingen...
Het opzeggen van een overeenkomst
In een overeenkomst worden de afspraken (of spelregels) tussen de partijen vastgelegd. Met duidelijke afspraken voorkom je dat er naderhand discussie komt over essentiële onderdelen van de relatie. Dit speelt mee bij eenmalige transacties als een koopovereenkomst, maar des te...